📘 REGLAMENTO GENERAL – HARRISON TENIS
1. Reservas y Políticas de Pago
1.1 Reserva de horarios
Las clases se pagan en función de la reserva de horarios, no por la cantidad de clases efectivamente tomadas.
Cada horario reservado implica la asignación de un profesor disponible y la imposibilidad de que otro alumno utilice dicho horario.
Las clases y horarios reservados son personales e intransferibles, no pudiendo ser cedidos, compartidos ni utilizados por otros alumnos bajo ninguna circunstancia.
Las clases que no puedan dictarse por motivos climáticos o causas propias de la academia podrán ser recuperadas en otros horarios disponibles, siempre que el alumno se encuentre al día con sus pagos.
En caso de viajes o ausencias prolongadas previamente informadas, el alumno podrá abonar el 50% de su plan mensual para mantener la reserva de sus horarios y recuperar posteriormente las clases abonadas y no tomadas.
Cualquier modificación de horarios deberá gestionarse exclusivamente con la administración.
Los profesores no están autorizados a realizar cambios de agenda.
1.2 Formas de pago y vencimientos
Los pagos deberán realizarse antes del inicio de cada período.
Se recomienda efectuar el pago con anticipación para asegurar la continuidad del horario reservado.
2. Asistencia y Recuperación de Clases
2.1 Aviso de inasistencia (Uso obligatorio de la App)
Para que una clase pueda ser recuperada, el alumno deberá avisar su inasistencia exclusivamente a través de la App oficial de Harrison Tenis, marcando la opción “No asistiré” dentro del calendario correspondiente.
⚠️ Si la ausencia no se marca en la App:
La clase se considerará dictada
No podrá recuperarse bajo ninguna circunstancia
El aviso deberá realizarse con una anticipación mínima de 6 horas.
2.2 Condiciones de recuperación
Las clases correctamente avisadas en la App podrán recuperarse dentro de un plazo máximo de 30 días, únicamente en horarios disponibles y no reservados por otros alumnos.
Las clases de recuperación no podrán utilizarse para evitar el pago mensual ni para extender planes vencidos.
2.3 Clases grupales
Las clases grupales solo podrán recuperarse dentro de los horarios establecidos para clases grupales y en grupos de nivel similar.
No está permitido recuperar clases grupales en horarios destinados a clases individuales.
3. Normas de Conducta y Uso de las Instalaciones
3.1 Puntualidad
Se recomienda llegar al menos 5 minutos antes del horario de clase para asegurar el inicio puntual.
3.2 Indumentaria
Es obligatorio utilizar ropa deportiva adecuada y calzado apto para la práctica de tenis.
3.3 Cuidado de las instalaciones
Las instalaciones deberán mantenerse en buen estado.
Está prohibido arrojar basura en la cancha; se deberán utilizar los contenedores habilitados.
3.4 Comportamiento
Se exige un trato respetuoso hacia profesores, compañeros y personal de la academia.
No se tolerarán conductas violentas, lenguaje inapropiado ni acciones que pongan en riesgo la integridad de terceros.
4. Clases Grupales
4.1 Organización
Los grupos se conforman según edad y nivel, buscando un desarrollo equilibrado y seguro.
4.2 Horarios
Los horarios grupales son fijos y asignados por la academia.
El alumno deberá respetar el horario otorgado para no afectar la dinámica del grupo.
5. Condiciones Climáticas y Fuerza Mayor
5.1 Suspensiones
En caso de lluvia o condiciones adversas, la academia informará la suspensión a la brevedad.
5.2 Reposición
Las clases suspendidas por fuerza mayor podrán ser reprogramadas dentro de las posibilidades de la agenda y disponibilidad de canchas.
6. Comunicación y Atención al Alumno
6.1 Datos de contacto
Los alumnos deberán mantener actualizados sus datos de contacto para recibir notificaciones relevantes.
6.2 Atención administrativa
Toda consulta relacionada con pagos, reservas, recuperaciones o uso de la App deberá realizarse únicamente a través de la administración, de forma presencial o por los canales oficiales (WhatsApp).
6.3 Actualización del reglamento
Harrison Tenis se reserva el derecho de modificar el presente reglamento cuando lo considere necesario.
CONSIDERACIONES FINALES
La inscripción en la academia implica la aceptación total de este reglamento.
El cumplimiento de estas normas garantiza un servicio organizado, justo y de calidad para todos los alumnos y profesores.